Liebe Patientin, lieber Patient

Es ist schon vorgekommen, dass Patienten ohne einen vereinbarten Termin in meiner Praxis erschienen sind und so meinen Terminplan ganz schön durcheinander gebracht haben. Um solche für alle Beteiligten unangenehme Situationen zu vermeiden, bitte ich Sie um Einhaltung folgender Regeln:

Terminvereinbarungen

Ein Termin gilt nur dann als verbindlich vereinbart, wenn er zuvor von mir persönlich per Telefon bestätigt wurde. Terminanfragen per E-Mail oder als Mitteilung auf dem Telefonbeantworter sind eben nur Anfragen und keine Vereinbarungen. Meistens ist es mir auch gar nicht möglich, Sie innert nützlicher Frist zurückzurufen oder Ihr Mail sofort zu beantworten.

Sie erreichen mich persönlich unter der Telefonnummer 044 830 51 35 jeweils von Montag bis Freitag zwischen 13h30 und 14h00.

Terminabsagen per E-Mail

Obwohl auch ich die Annehmlichkeiten des E-Mail-Verkehrs sehr schätze, bitte ich Sie folgendes zu beachten: Terminabsagen kann ich nur telefonisch (persönlich oder via Telefonbeantworter) und nur mindestens 24 Stunden vorher entgegennehmen! Nur so ersparen Sie sich deren Berechnung.

Ich bitte Sie dringend, diese obgenannten Regeln einzuhalten. So kann ich meine Zeit optimal einteilen und mir genügend Zeit für jeden einzelnen Patienten nehmen - vielen Dank für Ihr Verständnis!

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